Служба поддержки пациентов

Сайт Службы находится в сети Интернет по адресу: https://patient-help.ru/

На сайте Вы можете:

• Ознакомиться с материалами по теме электронного здравоохранения, разработанными экспертами Службы;
• Ознакомиться с методиками, которые помогут вам разобраться в получении электронных услуг, а также защите прав пациентов;
• Ознакомиться с лучшей практикой в сфере электронного здравоохранения;
• Ознакомиться с судебной практикой в сфере защиты прав пациентов;
• Скачать образцы жалоб и заявлений.

Электронный сервис «Личный кабинет пациента» – это фактически личная страница пациента в сети Интернет. Он разработан с целью обеспечения взаимодействия гражданина с медицинскими организациями и лечащим врачом.

В Пермском крае Личный кабинет пациента будет реализован в рамках обновленного Единого медицинского портала, где за исключением уже работающего сервиса «Запись на прием к врачу» будут реализован новые услуги личного кабинета.

Ещё

У большинства учреждений здравоохранения есть официальные сайты в сети Интернет.

Возможности сайтов позволяют получать актуальную информацию о порядке работы учреждения (график работы, правила записи на прием/правила госпитализации, контактные данные и схему проезда). На многих сайтах создан специальный раздел для пациентов, в котором можно найти интересные статьи по теме сохранения здоровья и лечения различных заболеваний, размещаются тесты здоровья. Также на сайте учреждения здравоохранения можно получить актуальную информацию о порядке прохождения диспансеризации, оставить свои пожелания, комментарии и замечания к качеству обслуживания в медицинской организации или написать обращение главному врачу.

Актуальные адреса сайтов учреждений здравоохранения доступны на сайте ТФОМС Пермского края в разделе «Реестр медицинских организаций»: www.pofoms.ru.

Официальный сайт Территориального фонда обязательного медицинского страхования Пермского края расположен в сети Интернет по адресу: http://www.pkfoms.ru

Возможности сайта ТФОМС Пермского края позволят получать актуальную новостную информацию о деятельности фонда и в области обязательного медицинского страхования, информацию о порядке работы (график работы, порядок работы с обращениями граждан, схема проезда).

В разделе «Обязательное медицинское страхование» можно получить информацию о правах граждан в системе ОМС, ознакомиться с перечнем страховых организаций, получить актуальную справочную информацию о медицинских организациях Пермского края, работающих в системе ОМС, в т.ч. негосударственных.

Ещё

Официальный сайт Министерства здравоохранения Пермского края расположен в сети Интернет по адресу: minzdrav.permkrai.ru

Сайт является официальным источником информации в сфере здравоохранения Пермского края.

На сайте у вас есть возможность ознакомиться с рейтингом медицинских организаций Пермского края, оцененных в рамках независимой оценки. Скачать и заполнить формы заявлений, направляемых в министерство или медицинские учреждения для получения услуг, заявление на обработку персональных данных, заявление на оплату проезда, если вы проходили лечение за пределами Пермского края, заявление на получение специализированной медицинской деятельности и высокотехнологичной медицинской помощи.

Ещё

Сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Российской Федерации (Росздравнадзора России) расположен в сети Интернет по адресу: www.roszdravnadzor.ru

Возможности сайта позволяют направлять обращения в адрес службы, в том числе жалобы, например, на нарушения порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов. Также можно направить обращение в адрес Общественного совета по защите прав пациента в случаях, если при получении медицинских услуг ваши права были нарушены.

Ещё

Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации находится в сети Интернет по адресу: www.rosminzdrav.ru

Сайт является официальным источником информации о деятельности министерства, а также информации о состоянии и изменениях в сфере здравоохранения Российской Федерации.

Использование электронного ресурса позволяет:

• Знакомиться с новостями системы здравоохранения России и медицины в целом, получать информацию о мероприятиях, проводимых министерством;
• Получать доступ к банку нормативных документов системы здравоохранения РФ (стандарты оказания медицинской помощи, порядкам оказания медицинской помощи и т.д.);
• Направлять обращения (запросы, жалобы) в адрес министерства с использованием специальных электронных форм, размещенных на сайте;
• Получать информацию о времени приема граждан руководством министерства;
• Участвовать в опросах, проводимых министерством, например о качестве оказания медицинских услуг в конкретных учреждениях;
• Получать актуальную информацию о контактах министерства (телефоны для справок, почтовые адреса и адреса электронной почты);
• Оформить подписку, чтобы в режиме реального времени получать актуальную информацию о деятельности министерства

Ещё

На официальном сайте Министерства здравоохранения Пермского края опубликована информация о структуре министерства, итогах независимой оценки, финансировании здравоохранения в 2015 году, рейтинги медицинских учреждений Прикамья, информационно-аналитические материалы, телефоны ведомства и горячих линий. Также портал содержит информацию о мероприятиях, связанных с тематикой здравоохранения, которые проходят в регионе.

Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ содержит информацию о структуре ведомства, банк документов, информацию о работе общественной приемной, событиях и мероприятиях, а также контактную информацию для обращений граждан по различным вопросам.

Раздел «Вопросы здравоохранения» сайта Всемирной организации здравоохранения содержит информацию о проектах, инициативах, материалах о работе, информационную продукцию и контакты ВОЗ.