В Административном регламенте, как правило, есть раздел, который называется «порядок рассмотрения жалоб». Он определяет процедуры обжалования действий должностных лиц органа, оказывающего услугу. Но это так называемое «внутренне» обжалование, т.к. жалоба обычно подается вышестоящему должностному лицу чиновника, нарушающего регламент. Ещё
Как обращаться в прокуратуру
Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением Конституции и исполнением законов.
В прокуратуру можно обращаться во всех случаях, когда имеет место нарушение федерального закона или ограничение конституционных прав. Следует помнить, что Конституция, а вслед за ней Федеральный закон имеют большую силу, чем любые подзаконные и прочие нормативные акты – Постановления Правительства, Приказы министерств и ведомств, административные регламенты или распоряжения местных администраций. Ещё