Красиво, удобно, подробно и доступно опубликованная информация об учреждении здравоохранения, услугах, которые оно предоставляет, и необходимые контактные данные уменьшает нагрузку на сотрудников, отвечающих на телефонные звонки, на регистратуру и справочную службу, помогает пациентам чувствовать себя более комфортно и безопасно в учреждении здравоохранения, снижает негативную отдачу при конфликтных ситуациях.
В этой памятке рассказывается, как можно подготовить и правильно разместить такую информацию.