12 марта прошла пермская краевая конференция «Умный пациент»

В рамках марафона «Защита прав получателей государственных и муниципальных услуг», прошедшего 12-13 марта, состоялась конференция «Умный пациент». Участие в мероприятии приняли представители общественных организаций Пермского края, Москвы и Санкт-Петербурга, Хабаровского и Алтайского края, Новосибирской, Курганской, Кировской, Архангельской, Нижегородской, Ярославской области, министерства здравоохранения Пермского края, Уполномоченного по правам человека в Пермском крае, общественного совета Министерства здравоохранения региона представителей учреждений здравоохранения и общественных советов при них, пациентских организаций края и других организаций.  В общей сложности конференция собрала около 100 человек, специалистов отрасли, представителей медучреждений, общественных организаций из краевой столицы и районов Прикамья.

Организатором конференции «Умный пациент» является Служба поддержки получателей электронных услуг в сфере здравоохранения. Мероприятие проводилось совместно с Общественным советом при министерстве здравоохранения Пермского края.

Во время конференции работали несколько площадок.  Участниками проблемного обсуждения «Независимая оценка: новые инструменты влияния пациентов на качество услуг учреждений здравоохранения» стали Надежда Шуткина, представитель министерства здравоохранения Пермского края, Дмитрий Жебелев, председатель общественного совета при минздраве Прикамья, Татьяна Грищукова, руководитель рабочей группы по независимой оценке учреждений здравоохранения общественного совета Министерства здравоохранения, Светлана Намитова, председатель Общественного Совета при Территориальном органе Росздравнадзора по Пермскому краю, Татьяна Романовская, сопредседатель Совета общественных организаций по защите прав пациентов, Надежда Шиловская, член общественного совета при МСЧ №9.

Эксперты обсудили итоги  независимой оценки учреждений здравоохранения, возможность их использования для дальнейшей работы, перспективы выстраивания диалога между Минздравом Прикамья, учреждениями здравоохранения и общественностью в вопросах настройки качества предоставления медицинских услуг в регионе.

Участники проблемной дискуссии  «Просветительские кампании и другие  гражданские технологии защиты общественных интересов в здравоохранении» обсуждали следующие вопросы:  консьюмеристские технологии, общественные кампании в сфере здравоохранения;  гражданский контроль в здравоохранении на примере пермского опыта; роль института Уполномоченного по правам человека в Пермском крае в сфере защиты прав граждан в здравоохранении; возможности формирования общих ресурсов для повышения потребительских навыков.

В рамках конференции также состоялась практическая мастерская «Карта электронного взаимодействия. Ассортимент электронных сервисов в здравоохранении».  Юлия Сагындыкова, директор Бюро медстатистики информационно-аналитического центра, Денис Самойлов и Дамир Мусин консультанты общественной службы поддержки получателей услуг в здравоохранении рассказали о спектре имеющихся электронных сервисов в здравоохранении, предложили пошаговые инструкции по освоению некоторых наиболее востребованных из них.

На площадке «Как работать с результатами независимой оценки» представители общественного совета министерства здравоохранения Дмитрий  Жебелев и Татьяна Грищукова обсудили с представителями медучреждений возможные варианты дальнейшей работы с данными, полученными по итогам проведенной оценки учреждений здравоохранения и перспективы развития общественных советов учреждений здравоохранения.

Кроме того в течение всего дня конференции проходил хакатон «Сайт, не болей».  Более 40 представителей пермских государственных медицинских учреждений при участии IT-специалистов дорабатывали сайты больниц и поликлиник: исправляли ошибки, добавляли необходимую информацию, старались сделать сайты интересными и понятными для граждан. Кроме возможности доработать свои порталы вместе с IT-специалистами, участникам хакатона предлагалось побороться за главный приз – 20 тыс. рублей на дальнейшее улучшение сайта. Жюри конкурсной части мероприятия оценило полезность изменений, прогресс, достигнутый во время работы над проектом в рамках хакатона. Победителем стала команда ГБУЗ ПК «Краевой клинической наркологической больницы» и Александр Бояршинов, студент ПНИПУ. Также Красновишерская центральная больница, у которой сейчас нет собственного сайта, получит от организаторов оплату доменного имени и хостинга на 1 год за хорошую работу над прототипом будущего сайта мероприятии.

Конференция вызвала большой интерес жителей Прикамья, проявив потребность в общественном обсуждении вопросов развития системы здравоохранения, как в части существующих проблем, так и в части возможностей конструктивного взаимодействия всех заинтересованных сторон.